[摘要] 楼盘会所似乎已成为地产开发商标榜自身品质的一种象征,无论是高档别墅、 住宅,还是主打小户型的普通商品住宅,其开发企业都不约而同地选择构建豪华会所来吸引眼球。就泉州而言,大多数楼盘会所在项目进度的不同时期担任着不同的“历史重任”,多数楼盘的高档会所前身均承担着售楼处的功能。
楼盘会所似乎已成为地产开发商标榜自身品质的一种象征,无论是高档别墅、 住宅,还是主打小户型的普通商品住宅,其开发企业都不约而同地选择构建豪华会所来吸引眼球。就泉州而言,大多数楼盘会所在项目进度的不同时期担任着不同的“历史重任”,多数楼盘的高档会所前身均承担着售楼处的功能。动辄数千万重金修建的高档会所,在后期运营过程中却可能面临消费人群有限的经营困境。随着不少项目的陆续交房入住,原本就有点“动机不纯”的会所该如何摆脱“花瓶”的窘境,请看本期三位嘉宾的开讲——
转型探索着力提升社区服务性
处于销售期时,作为未来生活的即刻体验,小区会所给予业主的是诸多憧憬与想像;然而,等到项目完结,业主入住时却时常面对紧闭的会所大门空流连,这是当前很多泉州小区会所遇到的窘境。花重金打造的会所、体验区如何丢掉“花瓶”的骂名,真正为业主所用,这是业界迫切需要解决的问题。
众所周知,近些年泉州推出的项目中,无论康居型还是改善型社区一般都会配备相应的会所、体验区。富丽堂皇的奢装会所,提升了准业主对项目的感知和体验,为日常销售提供了很大助力,如当时万达、蓝湾半岛等豪宅类产品的星级会所一经公开便吸引全城的目光,对项目质感的提升大有裨益。
但随着营销周期的完结,如何保持会所的常态化运营,真正为业主所用才更为关键。我认为,会所作为社区配套,开发商在运营方面应该持开明态度,必要的培育期及投入还是需要的,而能实现常态化运营,不亏、甚至是略有盈余才是理想状态,毕竟会所经营主体只有在保证自身持续运转的前提下才能更好地为业主提供服务。
在业界,花样年、万科等房企在社区服务方面已经走在前列,它们对细节的用心,还有业主舒适感、便利性的营造方面确实值得同行学习。因此,我认为泉州一些条件成熟的小区会所完全可以在保障业主优先权、尊崇感的前提下,与一些 的第三方运营主体合作,进行试探性经营。如一些规划有泳池的会所,可以在给予业主优惠的基础上进行对外经营;同时,一些功能性会所可以从单纯的展示形态转变过来,着力满足业主的社交、会议、商务、聚会等需求,真正为业主所用。
面对地产行业的新常态,我认为房企都应该积极转型,从之前的价格、地段之争逐步过渡到服务与品质之争,以会所常态化经营为分支,探索智能化、服务型社区的升级之路,着力提升业主的尊崇感和舒适度。
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