[摘要] 昨日，晋江梅岭街道桂华苑小区各单元楼公告栏上的一则通报引起业主们关注，通报称“小区物业对收费项目进行核查时，发现多收取了3361.34元的公摊水电费，决定全额返还业主，并对相关责任人进行处理”。对此，业主们纷纷“点赞”。
昨日，晋江梅岭街道桂华苑小区各单元楼公告栏上的一则通报引起业主们关注，通报称“小区物业对收费项目进行核查时，发现多收取了3361.34元的公摊水电费，决定全额返还业主，并对相关责任人进行处理”。对此，业主们纷纷“点赞”。
“物业这一举措，让业主们感受到了一家企业的诚信。”桂华苑小区业主庄先生表示，其实如果物业对此不进行通报，大多数业主肯定也是不会知道，也很少有人会去核查，这样的物业应该表扬。
记者从该小区物业福建实达物业公司负责人乔清明处了解到，由于桂华苑小区交付使用不久，该公司在核算小区2014年11月至12月公摊水电费时，发现物业服务中心一副经理擅自将本应由物业承担的员工宿舍用电摊入业主公摊，遂决定对此进行通报处置。
“诚信服务是我们公司的服务准则，类似事件如果不及时处理，形成恶习后果将不堪设想，不仅侵犯了业主权益，也会砸了企业招牌。”乔清明说，目前针对此事公司已对直接责任人和相关审核部门负责人分别予以辞退、严重警告和相应的经济处罚，今后他们还将强化物业服务收费的监管。
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