[摘要] 万源花苑离美尔奇花苑一公里多，物业公司撤走后，万源花苑刚开始也遭遇了与美尔奇花苑一样的境地，然而，万源花苑业委会却成功逆袭，如今不仅小区管得好，且还结余10多万元，成了洛江区小区物业自治的成功范本。
万源花苑小区整洁美观，成为小区自治的成功范例。
汉唐商厦业主有了更强的责任意识万源花苑离美尔奇花苑一
公里多，物业公司撤走后，万源花苑刚开始也遭遇了与美尔奇花苑一样的境地，然而，万源花苑业委会却成功逆袭，如今不仅小区管得好，且还结余10多万元，成了洛江区小区物业自治的成功范本。
干干净净的通道、整齐排放的电动车……走进万源花苑小区，感觉是舒服。“我们自己管得很好！住在这里很舒心。”小区的一些业主很自豪地告诉记者。
一份账单
物业自治三年多结余10多万元
走进万源花苑，大门的左侧墙壁上，硕大的红字写着“财务情况公示栏”等几个字。
公示栏上贴着四份财务报表，分别是万源花苑的第二季度和第三季度的，内容分成四大块：一是上期结余，二是收入，三是支出，四是结余。
在收入栏上，有物业费、电费、水费、租金、银行利息等五项收入，到分。支出栏上，则有电话费、日常水电维修费、工资等几项。
记者注意到，截至2014年9月30日，该小区结余107396.85元。这是一份详细报账单，更是小区物业自治三年多来的成绩单。
“财务报表贴在墙上，接受每个业主的检阅，让大家监督，大家才会信任我们。”业委会主任曾武峰说，“财务公开，是取得大家信任的大利器之一。”
自治由头
物业公司撤走 倒逼业主自治
“小区有今天这么优美的环境，来之不易！”在小区散步的林阿伯说。
2011年5月初，物业管理公司从万源花苑撤出。一名业主说，当时因为小区没有水改，水管老化，业主用水有时遇到麻烦，而物业公司没及时解决，加上其他问题，物业管理公司与业主矛盾加深，有的业主就拒绝缴纳物业费。长此以往，物业公司入不敷出，于是撤走。
撤走时，曾武峰正在外度五一节。等他回到小区后，扑面而来的是一股臭味，呈现在面前的是堆积如山的垃圾——几天没人打扫的小区，在烈日下，已是臭气熏天了，而小区大门也被台风刮倒了。
“这怎么行呢？”看到小区糟糕不堪，一些热心的业主聚集在一起，商讨对策。他们自己捐了一些钱，首先把小区的垃圾清理掉。
“这样下去肯定不行的，必须成立业委会，自己的家园自己管。”在洛江区相关部门的介入下，万源花苑业委会成立了，曾武峰等9人被选为业委会成员，开始迈出小区物业自治步。
“刚开始成立时，有的业主泼冷水，认为成熟的物业公司都没办法管小区，业委会怎么能管好呢？”
“那个时候是一个头两个大。”曾武峰坦言，那段时间压力很大，“但不管更不行，小区是自己的家。”
自治关键
业委会成员率先交足物业费
业委会成立后，立即聘请保洁员、保安，来维持小区的物业的基本运转。过后，又聘请刘一伟负责小区物业的日常管理工作。
“要继续下去，必须能把物业费收上来。”曾武峰说，他们几个业委会成员，一下子交了大半年的物业费。其他业主见状，也纷纷来交，一天就交了6000多元。
“但仍有些业主不交。我们沟通后，主要是他们对先前物业管理有意见，物业公司没把问题解决了，有些怨气。”曾武峰说，知道这些业主们的想法后，业委会成员分头行动，做他们的思想工作，“现在我们自己管了，若大家不交，那么小区物业肯定很糟糕，没办法住……”
一番入情入理的分析后，加上看到业委会确实在为小区义务做事，一些原本不交物业费的业主也慢慢交了物业费。
小区管理
举办小区文化节增进了解
打响炮后，业委会开始琢磨，如何将小区管得更好。
他们聘请了小区三名德高望重的业主，对业委会的工作进行监督。同时，建立业主QQ群体，听取业主们反映的问题和建议。
“反映物业管理问题的，我们立即处理。”刘一伟说，如业主反映路灯不亮了，他们立即联系电工来修复。“要把反映的每个小问题立即解决，否则业主就会对你有意见。”
业委会成立几个月后，举行了一场小区业主文化节，大家将拿手好菜拿到小区的空地上，与大家共享，增进了业主们相互了解。
业委会大的一个举措是进行财务公开，让每一分收入有记录，让每一分支出有源头，并聘请专职会计对账目进行审计，后张贴在小区公示栏上，接受每个业主的监督。
通过一段时间的运作，小区业主交物业费的比例超过98%，“个别业主并不住在小区，而是在国外，联系不上。”曾武峰说，物业费有了节余后，小区新建了健身场所，新买了健身器材，业主一有空就去锻炼娱乐。
畅谈感受
真心付出就能得到大家支持
经过三年多，小区的收入结余已经有了10多万元。曾武峰的大心愿是，还要继续节省下去，等政府部门出台水改措施后，争取让业主少出钱，就能进行水改。
几年下来，曾武峰等业委会成员认为，小区物业自治，管好小区，有很多经验可以借鉴：业委会成员不能有任何私心，不能占物业费的任何一点便宜，财务要公开，业主遇到的物业问题要及时处理和反馈。
“只要你热心、真心付出，其他业主肯定会支持你的。小区物业也能慢慢管好。”曾武峰认为。
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业主反省 汉唐商城由乱而治
汉唐商城位于洛江区，始建于2002年，如今卫生干净，布置整齐。经历两次组建业委会的业主们应该不会忘记，曾经无人管理的那4个月，垃圾成山、照明瘫痪，小偷如入无人之境的惨痛经历。也是这4个月的经历让业主们认识到，“管理是必要的，交费也是应该的”。
2013年7月，被欠下20余万元物业费后，物业撤走。随即小区次成立业主委员会，自治小区。为维护日常管理，业委会决定将住宅管理费由0.5元/平方米提高到0.7元/平方米。然而，不愿交费的业主，就算是邻居来收费也同样不愿交。
“入户收费时，有一名业主甚至拿刀相向，就是不愿交。”业委会成员蔡宗芳说，业主不愿交钱的理由很多，比如小区没有监控、车子被盗、车子被刮等。因为收到的费用还不够付保安、保洁的工资，当年12月，业委会宣告解散。
无人管理的小区，陷入一片混乱。成堆的垃圾堆在楼道前，业主们只能掩鼻而过。公共照明全部瘫痪，夜里漆黑一片。小偷如入无人之境，一夜5部电动车被盗。这下，不交费的业主们开始反思自己了。
“很多业主意识到，平时不是没管理，只是日常管理他们看不见，现在一不管理就乱了。”蔡宗芳说，当时就有几名业主提议再成立业委会。经历4个月的混乱后，经小区90%业主同意，在环保部门、街道等协调下，小区第二次成立了业委会。
“现在配合多了，都能按时交费。”蔡宗芳介绍，小区有业主200户，除6户没交外，其余都能按时交齐。业委会每月能收到1.2万元管理费，基本可以维持日常管理。
“小区管理很复杂，也很累，但辛苦不怕，关键是大家要配合。要有配合意识，只有交费了，才能享有服务。”蔡宗芳说。
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